¿Cómo sé si tengo una fuga aunque no vea agua?
Las señales más comunes son un recibo de agua más alto sin cambio de consumo, el medidor que sigue girando con todas las llaves cerradas, una bomba o presurizador que arranca solo, humedad o salitre en la base de un muro, piso tibio en una zona (si la fuga es de agua caliente) y presión baja en una parte de la casa. Una sola de estas señales ya justifica una revisión.
¿Tienen que romper para encontrarla?
No. La detección se hace con equipo acústico y de presión desde la superficie. El objetivo es marcar el punto exacto para que, si hay que reparar, se abra solo ese lugar y no una zanja a ciegas.
¿Cuánto tarda una detección?
En una casa típica, entre una y tres horas. Depende del tamaño de la red, de si hay varias fugas y del ruido ambiente. En edificios o naves se trabaja por secciones y puede tomar más de una visita.
¿Qué necesito tener listo el día de la visita?
- Acceso al medidor y a las llaves de paso.
- Saber dónde están cisterna, tinaco y calentador.
- Si es posible, el último recibo de agua para comparar consumos.
- Que no se esté usando agua durante la prueba de presión.
¿Qué me entregan?
Un reporte con lo que se probó, el punto localizado y la recomendación de reparación. Si la reparación la hacemos nosotros, se cotiza por separado una vez que se conoce el daño; nunca se cobra a ciegas.
¿La fuga puede estar en la toma municipal?
Sí. Si el medidor no gira y aun así hay agua brotando en la banqueta, el problema suele estar antes del medidor y corresponde al organismo operador. Con la prueba se determina de qué lado está y le decimos a quién le toca.
¿Atienden departamentos y edificios?
Sí. En edificios la dificultad es que una fuga en un piso aparece en otro. Trabajamos con la administración para sectorizar y encontrar de qué unidad viene.
¿Pueden encontrar fugas de agua caliente?
Sí, y suelen ser más fáciles de localizar: además del sonido, el piso o el muro se calientan en la zona de la fuga. Con la prueba de presión separamos la red caliente de la fría para saber en cuál está el problema antes de escuchar.
¿Y si la fuga está en el jardín o bajo el patio?
Las tuberías enterradas son de las que más fugan y de las que menos se ven, porque la tierra absorbe el agua. Se localizan con geófono sobre el trazo de la tubería y, cuando el terreno es muy blando o el tubo es de plástico, con gas trazador: se inyecta un gas inofensivo en la tubería y se detecta dónde sale a la superficie.
¿Cuánto se pierde con una fuga «pequeña»?
Un goteo constante en una rosca puede sumar cientos de litros al día; una picadura a presión bajo piso, varios miles. Además del recibo, el agua debajo de una losa lava el relleno y con el tiempo la losa cede. Por eso una fuga no es solo un tema de dinero.
¿Trabajan con el seguro de casa?
Sí. Nuestro reporte detalla el punto de la fuga, la causa probable y la reparación necesaria, que es lo que la aseguradora pide para evaluar el daño por agua. Se lo entregamos en formato listo para enviar.
